MICONTACT CENTER CAMPAIGN MANAGER
MICONTACT CENTER CAMPAIGN MANAGER مرکز راه حل شماره گیری پیشرو مبتنی بر نرم افزار طراحی شده است که به طور چشمگیری بهبود بهره وری از تیم شماره گیری خروجی خود را در بر دارد.
مهترین مزایا
بهبود تجربه مشتری
دسترسی کاربران به اطلاعات مربوط به مشتری که با آنها صحبت می کنند، ایجاد یک تجربه شخصی تر برای مشتری و یک محصول سازنده برای کاربر.
ROI برجسته
کاربران با مدیریت مرکزی، مبارزه با مدیریت استراتژی تماس و دسترسی به گزارش های زمان واقعی و تاریخی، کارکنان می توانند به راحتی مدیر شوند و در نتیجه بیشترین استفاده از هر مشتری را به دست آورند.
مهترین مزایا
- شماره گیری خارج از کشور را خودکار میکند
با استفاده از تلفن MiVoice Office 250 برای برقراری تماس
عدم قطع شدن تماس
تلفیق تماس اولویت به تماس های ورودی، با استفاده از MiVoice Office 250 Hunt Groups موجود می باشد
- کد های قابل تنظیم
گزارش واقعی زمان و تاریخ
آسان برای پیکربندی و استفاده
بدون دیدگاه