سیستم های تلفن سازمانی
سیستم های تلفن سازمانی، سیستم هایی هستند که در سازمان ها و شرکت ها برای مدیریت تماس های تلفنی استفاده می شوند. این سیستم ها شامل تجهیزاتی هستند که قابلیت ارتباط داخلی و خارجی را فراهم می کنند و معمولاً شامل انواع تلفن های رومیزی، سانترال تلفن و تجهیزات ارتباطی دیگر هستند.
با استفاده از سیستم تلفن سازمانی، کاربران می توانند با یکدیگر داخل سازمان تماس بگیرند، ارتباط با شعب و دفاتر خارجی را برقرار کنند و همچنین می توانند تماس های ورودی و خروجی سازمان را مدیریت کنند. این سیستم ها همچنین امکاناتی مانند انتقال تماس، نگه داشتن تماس، گروه بندی تلفن ها و مدیریت وضعیت حضور و غیاب کاربران را فراهم می کنند.
با استفاده از سیستم تلفن سازمانی، کاربران می توانند به راحتی با همدیگر در ارتباط باشند و از ارتباطات کارآمدتر و کاربردی تر برخوردار باشند. همچنین، سیستم های تلفن سازمانی به کاربران امکان مدیریت و کنترل تماس های خود را می دهند، که این می تواند به بهبود بهره وری و کاهش هزینه های مرتبط با تماس های تلفنی کمک کند
چرا باید از سیستم های تلفن سازمانی استفاده کنیم؟
- بهبود کیفیت ارتباطات: سیستم های تلفن سازمانی ارتباطات داخلی و خارجی شرکت را بهبود میبخشند و میتوانند بهبود کیفیت تماسها و افزایش بهره وری کاربران را در اختیار شرکت قرار دهند.
- کاهش هزینه های تلفن: با استفاده از سیستم تلفن سازمانی، می توانید هزینه های تلفن را کاهش دهید. این سیستم ها به شما اجازه می دهند که به راحتی تماس های داخلی را بین کارمندان منتقل کنید و همچنین به شما این امکان را می دهند که تماس های خارجی را با قیمت مناسب تری انجام دهید.
- افزایش بهره وری: سیستم های تلفن سازمانی به کاربران امکاناتی مانند تماس گیری، انتقال تماس و نگه داشتن تماس را می دهند. این امکانات می توانند به کاربران کمک کنند تا بهره وری خود را در انجام وظایف خود افزایش دهند.
- مدیریت بهتر: با استفاده از سیستم های تلفن سازمانی، شما به راحتی می توانید تماس های ورودی و خروجی را مدیریت کنید. همچنین، این سیستم ها به شما اجازه می دهند تا مانیتورینگ کنید که کدام کاربران در دسترس هستند و کدام کاربران در حال تماس هستند
بهترین سیستم های تلفن های سازمانی
بهترین سیستمهای تلفن سازمانی به ویژگیهای متعددی مانند کیفیت صدا، امنیت، امکانات و سهولت استفاده، پشتیبانی، هزینه و مقیاسپذیری بستگی دارد. با این حال، برخی از بهترین سیستمهای تلفن سازمانی در بازار عبارتند از:
- Cisco Unified Communications Manager: یکی از قدرتمندترین سیستمهای تلفن سازمانی با قابلیتهایی مانند تماسهای تصویری، پیامرسانی فوری، ویدئوکنفرانس، ردیابی تماسها و سایر امکانات پیشرفته است.
- Avaya Aura Communication Manager: این سیستم تلفن سازمانی دارای امکانات متنوعی مانند تماسهای ویدئویی، تماسهای صوتی، پیامرسانی فوری، مدیریت مراکز تماس و سایر امکانات پیشرفته است.
- Mitel MiCloud Connect: این سیستم تلفن سازمانی دارای امکاناتی مانند تماسهای ویدئویی، تماسهای صوتی، پیامرسانی فوری، کنفرانس تلفنی و سایر امکانات مدیریت تماس است.
- RingCentral Office: این سیستم تلفن سازمانی با امکاناتی مانند تماسهای ویدئویی، تماسهای صوتی، پیامرسانی فوری، کنفرانس تلفنی و سایر امکانات مدیریت تماس است.
- 3CX Phone System: این سیستم تلفن سازمانی با قابلیتهایی مانند تماسهای ویدئویی، تماسهای صوتی، پیامرسانی فوری، کنفرانس تلفنی و سایر امکانات مدیریت تماس با هزینه بسیار کمتر نسبت به برخی دیگر از سیستمهای تلفن سازمانی برای سازمانهای کوچک و متوسط میباشد
سیستم های تلفن سازمانی در ایران
در ایران نیز سیستمهای تلفن سازمانی متنوعی در دسترس هستند که برخی از آنها عبارتند از:
- پیام گستر: یکی از پرطرفدارترین سیستمهای تلفن سازمانی در ایران است که به صورت محلی ساخته شده و دارای امکاناتی مانند تماسهای صوتی و تصویری، پیامرسانی فوری، مدیریت مراکز تماس و سایر امکانات پیشرفته است.
- امیتیس: یکی دیگر از سیستمهای تلفن سازمانی محلی در ایران است که با قابلیتهایی مانند تماسهای صوتی و تصویری، پیامرسانی فوری، مدیریت مراکز تماس و سایر امکانات پیشرفته همراه است.
- ایرانسل کانکت: سیستم تلفن سازمانی ایرانسل است که با قابلیتهایی مانند تماسهای صوتی و تصویری، پیامرسانی فوری و سایر امکانات پیشرفته همراه است.
- پرشین تلکام: یکی دیگر از سیستمهای تلفن سازمانی در ایران است که با امکاناتی مانند تماسهای صوتی و تصویری، پیامرسانی فوری، مدیریت مراکز تماس و سایر امکانات پیشرفته همراه است.
- آیتل: سیستم تلفن سازمانی آیتل نیز با امکاناتی مانند تماسهای صوتی و تصویری، پیامرسانی فوری و سایر امکانات پیشرفته در ایران مورد استفاده قرار میگیرد.
در کل، در ایران نیز مانند سایر کشورها، سیستمهای تلفن سازمانی متعددی در دسترس هستند که با توجه به نیاز و موارد مختلف، میتوان از آنها استفاده کرد
بدون دیدگاه